コールセンターマネジメントの研修・セミナー、コンサルティング  PROSEED CORPORATION  株式会社プロシード

  • サイトマップ
  • よくある質問
  • お問い合わせ

まずはお気軽にお問い合わせください  03-5777-6411

  • クライアント実績
  • ソリューション事例
  • 資料ダウンロード
  • 用語集
  • コラム
  • ホーム
  • 人材育成
  • 診断
  • コンサルティング
  • COPC認証
  • 企業情報


初めてプロシードのサービスをご利用いただく方へ

詳細はこちら

ニュース

  • ニュースRSS
  • 一覧
  • 2012年04月06日 【コンサルタントコラム最新号】数矢英子のワンポイント・アドバイス
  • 2012年04月06日 CSP規格リリース5.0概要説明セミナーのご案内(無料)
  • 2012年03月06日 プロシード代表:西野 弘のコラム連載をスタートしました。
  • 2012年01月01日 新年のご挨拶
  • 2011年12月19日 プロシード "プライベートセミナー" レポート

研修

  • 研修RSS
  • 一覧
  • 2012年05月21日(月)~05月25日(金)
    第163回 COPC-2000(R) CSP規格 登録コーディネータコース (5日間)
  • 2012年06月07日(木)-06月08日(金)
    第22回 COPC-2000(R) CSP規格 Release5.0 更新研修(2日間)
  • 2012年06月11日(月)~06月15日(金)
    第24回 COPC-2000(R) VMO規格 登録コーディネータコース (5日間)
  • 2012年06月18日(月)~06月22日(金)
    第164回 COPC-2000(R) CSP規格 登録コーディネータコース (5日間)

COPC規格新リリース 更新研修好評受付中

コラム

  • RSS
  • 一覧

[経営・マーケティング]

西野弘の時々刻々

プロシード社長によるコラム

コンタクトセンターにおける事業戦略

[コールセンター・マネジメント]

コンサルタント春夏秋冬

プロシードコンサルタントによるマネジメント歳時記

【数矢英子】第5回 モニタリングの効果を説明できますか?

  • メールマガジン登録 | コンサルタントによるレポート配信
  • 資料ダウンロード
  • 公共サービス
  • 個人情報保護方針
  • 情報セキュリティ基本方針
ホーム
  • はじめてのプロシード
  • クライアント実績
  • ソリューション事例
  • 資料ダウンロード
  • 用語集
  • コラム
  • サイトマップ
  • よくある質問
  • メールマガジン登録
  • 公共向けサービス
  • お問い合わせ
人材育成
  • 公開研修検索
  • 定期開催コース
  • ニーズ別カスタマイズ研修
  • 研修受講者の声
  • 合格者一覧
  • 資格制度について
  • 会場アクセス
診断
  • COPCベースライン・アセスメント
  • クイック運営診断
  • 顧客満足度・VOCのマネジメント診断
  • ミステリーコールと応対品質診断
  • IVR・コールリーズン アセスメント
コンサルティング
  • WFMモデル構築支援
  • コスト削減・最適化支援
  • モニタリング・マネジメント支援
  • アウトバウンド体系構築と実装支援
  • ミステリーコールと応対品質向上支援
  • 人材マネジメント構築支援
  • 運営可視化と内部管理の体系化支援
  • VMO支援
  • 発注マネジメント高度化支援(RFP・SOW他)
  • KPIマネジメント構築支援
  • IT調達マネジメント支援
  • IT調達ガイドライン作成支援
  • IT運用診断・ITサービスマネジメント支援
  • ISO/IEC 20000 認証支援
  • 文書管理支援
COPC
  • COPCとは
  • COPC認証のメリット
  • 認証取得までのロードマップ
  • 規格導入による効果
  • 規格委員会
企業情報
  • 会社概要
  • ビジョン・ミッション
  • プロシードの歩み
  • コンサルタント紹介
  • 採用情報

Copyright(c)PROSEED Corporation., All rights reserved.